Autor: Peter Schmidt

Neugier

Der Anfängergeist: Wie Sie sein fantastisches Potential nutzen und das Mindset Ihrer Mitarbeiter:innen revolutionieren

Neulich sprach mich einer meiner Kunden an. Er wünschte sich ein neues Mindset für die Mitarbeiter seiner Service-Abteilung. Sie sollten nicht nur auf Anfragen reagieren, sondern auch pro-aktiv auf die Bedürfnisse anderer Unternehmensbereiche eingehen. Denn “die Mitarbeiter bleiben viel zu sehr in den alten Bahnen, anstatt mal neue Vorschläge zu machen.” Nun, ein neues Mindset

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Empathie

Die empathische Führungkraft: Warum wir Empathie als essenzielle Führungskompetenz endlich ernst nehmen müssen

Sind Sie empathisch? Über Empathie am Arbeitsplatz und auf Führungsebene wird immer wieder diskutiert. Vor allem in der Pandemie durften wir erfahren, wie wichtig es ist, sich sicher und gut aufgehoben zu fühlen. Und doch stolpere ich immer wieder über interessante Bemerkungen: “Empathie ist doch nur etwas für Softies oder Weicheier.” “Empathie ist Wischiwaschi.” “Empathie,

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Neugier

Aktiviere Deinen Anfängergeist!

Gerne hätten wir neue Lösungsansätze für Herausforderungen, auf die wir bisher keine Antwort haben, sei es ein Kundenbedürfnis auf eine neue Art zu lösen oder mit digitalen Technologien Prozesse schneller und effizienter zu gestalten.

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